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Política de reembolso
Última actualización: 13/08/2025
En Academy, nuestro compromiso es ofrecerte cursos y programas de formación de alta calidad. Entendemos que, en ocasiones, las circunstancias pueden cambiar, por lo que hemos establecido la siguiente política de reembolsos:
Debido a la naturaleza digital de nuestros cursos, una vez que el usuario haya accedido al contenido (materiales, videos, descargas, clases en vivo o grabadas), no se realizarán reembolsos.
Si el usuario aún no ha accedido a ningún contenido, podrá solicitar el reembolso total dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra, enviando un correo a [correo de soporte].
Si se trata de un curso o programa con una fecha de inicio específica y el usuario desea cancelar su inscripción, podrá solicitar el reembolso con al menos 5 días hábiles de anticipación antes del inicio.
Pasado este plazo, no se realizará devolución, pero el usuario podrá solicitar un cambio de fecha o curso equivalente según disponibilidad.
Las compras realizadas con precios especiales, descuentos o promociones no son reembolsables.
En algunos casos, podrá ofrecerse un código de crédito para utilizar en futuras inscripciones.
Todos los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Los costos de comisiones o cargos de pasarela de pago no son reembolsables.
Para solicitar un reembolso o resolver dudas sobre esta política, por favor escríbenos a: academia@hrperzona.cl indicando:
Nombre completo
Correo registrado en la compra
Nombre del curso o programa
Motivo de la solicitud
